Política de privacidade

O controlador é ALBUM IMPERDIVEL FOTOLIVROS E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.826.063/0001-35, com sede em Al. Oscar Niemeyer, 288 — Vale do Sereno, Nova Lima/MG, CEP 34.006-049. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é ALBUM IMPERDIVEL FOTOLIVROS E TECNOLOGIA LTDA, e você fala com ele em contato@albumimperdivel.com.br.

Esta política explica que dados a gente coleta, por que, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir da gente. Ela vale para o site www.albumimperdivel.com.br e para a área do cliente.

Coletamos apenas o necessário para vender, montar e entregar o foto livro:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando você compra, CPF ou CNPJ — o documento é exigido para a emissão da etiqueta de transporte e da nota fiscal.
• Endereço de entrega: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Pedido e pagamento: produto, formato, número de páginas, valores, cupom, status do pagamento e os dados que a instituição de pagamento nos devolve. Não recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Suas fotos e o conteúdo do foto livro: os arquivos que você envia, os textos que escreve e os ajustes que faz.
• Informações técnicas contidas nas fotos: data e hora em que foram tiradas e, quando o arquivo traz, as coordenadas de GPS — é com elas que o foto livro se organiza em ordem cronológica e nomeia os capítulos pelo lugar.
• Uso do site: endereço IP, navegador, páginas visitadas e ações no editor, para segurança, prevenção a abuso e melhoria do produto.
• Login social: se você entra com Google ou Apple, recebemos do provedor o identificador da conta, o e-mail e, quando disponível, o nome. Nunca recebemos sua senha.
• Descoberta no aplicativo: se você usa a aba Descoberta, o aplicativo lê a sua galeria dentro do próprio aparelho e nos consulta apenas com a quantidade de fotos por dia e uma amostra de coordenadas de GPS. Nenhuma imagem é enviada nessa etapa, e nem as datas nem as coordenadas ficam guardadas conosco. Se você estiver logado no aplicativo, guardamos o uso da função — quantas fotos a sua galeria tem, quanto tempo a leitura levou, em que etapa ela estava e se terminou —, para entender se ela funciona bem em aparelhos com muitas fotos. Nesse registro não há imagem, data de fotografia nem coordenada.

Não pedimos e não queremos dados sensíveis. Se as suas fotos revelarem, por exemplo, origem racial, religião, saúde ou vida sexual, esses dados estarão sendo tratados unicamente porque estão na imagem que você escolheu imprimir, e apenas para produzir o foto livro.

• Executar o contrato (art. 7º, V, da LGPD): criar sua conta, processar o pedido, montar o foto livro, gerar os arquivos de impressão, produzir, faturar e entregar.
• Cumprir obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): emissão e guarda de documentos fiscais e atendimento a requisições de autoridade competente.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraude e abuso, medição de uso agregada e melhoria do serviço. Nesses casos avaliamos o impacto sobre você e limitamos o tratamento ao necessário.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de novidades e promoções por e-mail, e a prévia gratuita quando você pede para ser avisado. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a compra que já fez.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Suas fotos existem no nosso sistema para uma coisa: virar o foto livro que você comprou. Elas são armazenadas com acesso restrito, servidas por endereços temporários e assinados, e entregues à gráfica apenas quando a produção do seu pedido começa.

No aplicativo, a função Descoberta não envia foto nenhuma: ela lê a sua galeria dentro do aparelho e nos consulta apenas com datas e uma amostra de coordenadas de GPS, que usamos para nomear a viagem e descartamos em seguida. Do uso da função guardamos só a medida de desempenho descrita acima — quantas fotos a galeria tem, quanto durou e se terminou. As suas fotos só chegam até nós quando você escolhe um foto livro e as envia para montagem.

Para montar o foto livro, cada foto passa por análise automática: nitidez, semelhança com outras fotos, qualidade estética e a POSIÇÃO de rostos, corpos e animais no quadro — que é o que permite recortar sem cortar a cabeça de ninguém. Essa análise não identifica pessoas, não cria identificador biométrico e não faz reconhecimento facial.

Parte dessa análise, a melhoria de resolução e a geração de arte de capa são feitas por provedores de tecnologia contratados por nós, o que significa que a imagem é transmitida a eles para processamento. Estão listados no item 5. Não autorizamos nenhum deles a usar as suas fotos para treinar modelos ou para qualquer finalidade própria.

Suas fotos não vão para a nossa vitrine, para redes sociais nem para material de divulgação.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos o mínimo necessário com quem executa parte do serviço para nós (operadores), sempre por contrato e para a finalidade específica:

• Gráficas parceiras (Brasil): recebem os arquivos de impressão do seu foto livro — ou seja, suas fotos — e o seu nome. Recebem endereço, telefone e CPF apenas quando é a gráfica que despacha o pedido, e apenas o perfil de funcionário que cuida da expedição tem acesso a esse dado. Todo acesso no portal delas é registrado.
• Instituição de pagamento (Mercado Pago — Brasil): processa a cobrança e a antifraude.
• Transporte (Melhor Envio e transportadoras, inclusive Correios — Brasil): nome, endereço, telefone e documento do destinatário, para emitir a etiqueta e entregar.
• Hospedagem e armazenamento (Amazon Web Services — Estados Unidos): servidores e armazenamento dos arquivos.
• Provedores de inteligência artificial (Anthropic e Replicate — Estados Unidos): análise de imagem, melhoria de resolução e geração de arte de capa.
• E-mail transacional (Resend — Estados Unidos): envio das mensagens sobre o seu pedido.
• Rede de entrega de conteúdo e proteção (Cloudflare — Estados Unidos).
• Monitoramento de erros (Sentry — Estados Unidos): dados técnicos de falha, com remoção de credenciais e sem dados pessoais anexados por padrão.
• Medição de audiência (Google Analytics e Google Tag Manager — Estados Unidos): dados de navegação.
• Login social (Google e Apple — Estados Unidos), quando você escolhe entrar por eles.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, na medida do que for exigido.

Em caso de reorganização societária, os dados podem ser transferidos à sucessora, mantidas as obrigações desta política, e você será informado.

Parte dos nossos provedores está fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, como indicado no item 5. Isso significa que seus dados — inclusive suas fotos — são armazenados e processados no exterior.

Essas transferências são feitas com base no art. 33 da LGPD, para a execução do contrato que você celebrou conosco, e amparadas nas cláusulas contratuais de proteção de dados oferecidas por cada provedor. Você pode pedir a lista atualizada e as garantias aplicáveis em contato@albumimperdivel.com.br.

• Fotos, foto livros e conteúdo do editor: enquanto a sua conta existir, para você reimprimir ou montar de novo. Você pode pedir a exclusão antes disso.
• Arquivos de impressão gerados para a gráfica: 12 meses após a entrega, para reimpressão em caso de defeito.
• Pedido, pagamento e documentos fiscais: 5 anos, por obrigação legal e para defesa em eventual discussão sobre a compra. Esses registros sobrevivem à exclusão da conta, na forma do art. 16 da LGPD.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Trilha de auditoria do portal das gráficas: 6 meses.
• Dados de contato para marketing: até você retirar o consentimento.

Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados de forma que não possam mais ser associados a você.

A LGPD garante a você, sem custo, o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• retirar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@albumimperdivel.com.br ou use o formulário em www.albumimperdivel.com.br/privacidade/solicitacao. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade — é uma proteção sua: sem isso, qualquer pessoa poderia pedir os seus dados no seu lugar.

Alguns pedidos têm limite legal, e a gente diz claramente qual: dados fiscais e registros de acesso não podem ser eliminados antes do prazo obrigatório, e um foto livro já em produção não pode ser desfeito. Nesses casos explicamos o motivo e a data em que a eliminação será possível.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Usamos cookies para três coisas, e só:

• Necessários: manter você conectado, guardar o carrinho e o pedido em andamento, lembrar preferências de tela e proteger o site. Sem eles o site não funciona.
• Medição: entender como o site é usado, em números agregados, para melhorar o produto (Google Analytics).
• Marketing: medir a eficácia dos nossos anúncios e evitar mostrar o mesmo anúncio a quem já comprou (Google Tag Manager e as ferramentas conectadas a ele).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários impede o funcionamento da área do cliente. Para se opor à medição e ao marketing, escreva para contato@albumimperdivel.com.br — atendemos o pedido e informamos o que foi desativado.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego criptografado, senha armazenada apenas como resumo criptográfico (nunca em texto claro), sessão em cookie protegido, controle de acesso por perfil, arquivos servidos por endereços temporários e assinados, registro de acesso das gráficas e backups.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Foto livros costumam conter fotos de crianças da própria família, e quem envia essas fotos é o responsável, no melhor interesse da criança, conforme o art. 14 da LGPD. Não criamos perfil de criança nem usamos essas imagens para qualquer outra finalidade.

Quando esta política mudar, publicamos a nova versão em www.albumimperdivel.com.br/privacidade, com data e número de versão, e avisamos você em caso de mudança relevante. A versão que você aceitou fica registrada e pode ser solicitada a qualquer tempo.